Este curso está enfocado en la elaboración de manuales de usuario, donde aprenderás a organizar, documentar y transmitir información de forma clara y efectiva para facilitar el uso de sistemas, procesos y herramientas dentro de una organización.

Este curso brinda a los colaboradores las competencias necesarias para utilizar de manera eficiente el sistema de Helpdesk institucional. Se abordará la correcta formulación de incidencias, el seguimiento de tickets, la comunicación con los técnicos y las buenas prácticas para agilizar la atención. Al finalizar, los participantes estarán preparados para gestionar solicitudes de soporte de forma ordenada, transparente y alineada a los procesos internos de la entidad.

Este curso introduce y da un repaso a los servidores municipales al uso del Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA), una herramienta esencial para la planificación, registro y seguimiento de los procesos administrativos de la entidad.
El participante aprenderá a manejar los módulos principales, realizar operaciones de logística, gestionar requerimientos, conocer el flujo interno de atención y aplicar buenas prácticas para optimizar la gestión institucional.
Al finalizar, estará preparado para operar el SIGA de manera eficiente y alineada a las normativas vigentes.

Este curso brinda a los servidores municipales un repaso claro y práctico del uso del Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF), plataforma fundamental para el registro, control y ejecución del presupuesto institucional.

El participante aprenderá a manejar los módulos principales, registrar operaciones presupuestales y contables, gestionar certificaciones, compromisos y devengados, así como comprender el ciclo de ejecución presupuestaria dentro del marco normativo vigente.

Al finalizar, estará preparado para operar el SIAF de manera eficiente, oportuna y alineada a los procedimientos técnicos que garantizan una adecuada gestión financiera en la entidad.

Objetivo general:
Brindar a los participantes los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para operar sistemas de videovigilancia (VMS) y desempeñar funciones en un centro de control, fortaleciendo sus competencias en el monitoreo, detección y reporte de incidencias de seguridad.

Metas del taller:

• Comprender el rol y responsabilidades del operador de videovigilancia en un centro de control.

• Manejar adecuadamente un sistema de gestión de video (VMS) para la supervisión en tiempo real y la revisión de grabaciones.

• Elaborar reportes claros y precisos de las incidencias detectadas.

• Desarrollar habilidades prácticas para la coordinación con equipos de campo y autoridades.

Este curso desarrolla competencias técnicas para comprender y operar infraestructura de fibra óptica en entornos institucionales. Los participantes aprenderán sobre los tipos de fibras y sus características, la correcta elaboración de conectores, el cálculo de pérdidas ópticas, así como la configuración básica de equipos de transmisión y conversión.

Mediante ejercicios prácticos, los asistentes fortalecerán su capacidad para instalar, medir, diagnosticar y mantener enlaces ópticos con estándares profesionales, asegurando una conectividad eficiente y confiable en la entidad.